Magíster José Miguel Zambrano es un profesional guatemalteco con una destacada trayectoria en la gestión estratégica de proyectos, análisis comercial y liderazgo en sectores clave como banca, retail, outsourcing y empresas multinivel. Es Ingeniero Industrial por la Universidad de San Carlos de Guatemala y posee una Maestría en Formulación y Evaluación de Proyectos, así como un Posgrado en Gerencia Comercial por la Universidad Panamericana, formación que ha complementado con certificaciones en gestión de calidad, auditoría y liderazgo.

Actualmente se desempeña como Jefe Comercial de Tarjeta de Crédito en Banco CHN, donde lidera iniciativas estratégicas orientadas al fortalecimiento de la cartera de clientes, control de morosidad, reducción de fraudes y cumplimiento de objetivos financieros. Su gestión combina análisis técnico y visión comercial para optimizar procesos y resultados en entornos dinámicos y altamente regulados.

En su experiencia previa, ha ocupado cargos de alto impacto en instituciones como Grupo MRB, Grupo Terra, Omnilife y Banco Azteca, desempeñándose como Project Manager, Coordinador de Proyectos Estratégicos, Supervisor de Ética y Analista de Calidad y Procesos. Su enfoque ha estado centrado en la transformación operativa, el aseguramiento de la calidad, la eficiencia organizacional y el liderazgo colaborativo.

En el ámbito académico, ha sido catedrático universitario y asesor metodológico de investigaciones científicas en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Panamericana, demostrando su compromiso con la formación de nuevas generaciones de profesionales.

Es experto en herramientas tecnológicas como AS400, Sigma 7, ERP E1, Docuware y CRM Salesforce, además de poseer conocimientos en Power BI. Habla inglés y portugués a nivel intermedio y mantiene una actitud de mejora continua y ética profesional, siendo un referente en la aplicación práctica de metodologías de gestión y evaluación de proyectos.