Dirección American
Licda. Sharon Maldonado
Licda. Sharon Maldonado
Gerente Corporativa
Mgtr. Karla de Conde
Rectora
American School of Management
Con más de 20 años de experiencia profesional, en el área de educación superior, así como dirigiendo empresas de diversos giros de negocios.
Certificación en Imagen Pública, premiada con reconocimiento a la Mujer Guatemalteca por Florida Institute of Management, entre otras certificaciones internacionales.
Ha participado en diferentes congresos en beneficio de la empresa, la academia, el empoderamiento femenino, entre otros.
Co-fundadora del Centro Internacional de Escritura de Casos American, CIECA.
Miembro de diferentes comités altruistas y asociaciones, para mejorar la calidad de vida de los guatemaltecos y sus habitantes.
Mujer agradecida con Dios, esposa, madre, empresaria y profesional comprometida para poder trascender y servir con amor.
Facultad American
Mgtr. Héctor Aguilar
CONSULTOR Y COACH EMPRESARIAL EN LIDERAZGO,
SERVICIOS, TECNOLOGÍA Y EFICIENCIA.
COACH DE EMPRENDIMIENTO Y FINANZAS PERSONALES
PAÍS: Guatemala
• Maestría en Administración de la Calidad (Lean Six Sigma)
• Postgrado en Planeación y Aseguramiento de la Calidad (ISO 9001, ISO 14001)
• Licenciatura en Informática y Negocios.
• Especializado en:
o Mejora e Innovación, Servicio,
Tecnología, Eficiencia, Procesos,
Finanzas, Liderazgo, Proyectos y
Agilidad.
o Estándares ISO de: calidad,
continuidad de negocios, seguridad de
la información y servicios
tecnológicos.
• Mas de 20 años de experiencia en liderazgo de servicios tecnológicos en el sistema financiero.
Mgtr. Edgar Solórzano
Gerente Financiero, por más de 24 años
Máster en Finanzas
Máster en Talento Humano
Como profesional, por más de 24 años ha realizado un plan de carrera laborando en las áreas de administración y finanzas de los programas de cooperación de USAID para Guatemala y la región, así como adquiriendo conocimientos universitarios en estas mismas áreas. Por aparte, recibiendo capacitaciones de sus empleadores en procedimientos administrativo-financieros, facilitados en algunos países de la región.
En su carrera laboral ha recibido capacitaciones en Washington, DC, Estados Unidos; Lima, Perú, Nicaragua y El Salvador. También fue seleccionado para viajar a Guinea Ecuatorial, en África central, para ocupar un puesto temporal como Director Financiero en un Proyecto de Educación en ese país. Actualmente tiene más de tres años de desempeñarse como Gerente Financiero Administrativo del Proyecto Gobernabilidad Urbana, Proyecto implementado por TETRA TECH – ARD INC y financiado por USAID Guatemala. Detalles de otros puestos de trabajo pueden encontrarse en adelante.
Mgtr. Elder Flores
Abogado y Notario por la Universidad Francisco Marroquín.
Commercial Transactions Corporate Counsel for North America | Manager Legal Counsel at Cognizant
International Master in Financial Management e International Master in Marketing - Summa Cum Laude por Gaia Business School y Florida Institute of Management.
Posgrado en Alta Gerencia y Resolución de Problemas por la Florida International University.
MBA por la Universidad Francisco de Vittoria y ADEN.
Master in Economics por la Universidad Francisco Marroquín.
Postgrado en Gerencia de Seguros y Maestría en Seguros y Fianzas por la Universidad Galileo.
Diplomado en Psicopedagogía, Licenciatura en Educación y Enseñanza por la Universidad Rafael Landivar.
Catedrático universitario desde el año 2010, asesor jurídico y financiero en prestigiosas empresas tales como TorreBlanca, Dispromed, Inversiones Nun, FDV Legal, Corporación San Gabriel, Textilera Santa Ana, entre otras.
Apasionado por la enseñanza superior y ávido por aprender.
Mgtr. Oscar Tobal
Licenciado en Administración de Empresas
Master of Business Administration
Gerencia de Operaciones | Logística | Estrategia Comercial | Gestión de Proyectos | Desarrollo Organizacional | Docente Universitario
Durante más de 20 años se he dedicado a dirigir el diseño, desarrollo y ejecución de planes estratégicos enfocados en aumentar la fidelización y el gerenciamiento de la experiencia del cliente a través de servicio y segmentación de los compradores, alianzas y ventas, obteniendo resultados comprobados en reducción de la deserción de consumidores en diferentes industrias, entre ellas Walmart de México y Centroamérica en los 5 países de Centroamérica.
A lo largo de su carrera laboral ha desempeñado cargos en organizaciones del sector Retail, Comercial, Consumo Masivo, Logística, RRHH y Sistema Bancario, permitiéndome conocer y aplicar al detalle las estrategias de mercadeo relacionado a servicio al cliente y exceder expectativas a través del equipo de trabajo.
Le apasiona enseñar y desarrollar talento, transmitiendo sus conocimientos, teniendo roles como mentoría de equipos de trabajo, influencia para crecimiento de ventas y experiencia de los consumidores.
Complementándose con su formación académica para estar actualizado.
Mgtr. Gabriel Granados
Gerente de Ventas en empresa transnacional
Post Grado en Dirección Comercial
Master en Marketing Estratégico
País: Guatemala
Posee una Licenciatura en Administración de Empresas, por la Universidad Rafael Landívar, Maestría en Marketing Estratégico por la Escuela de Alto Nivel, UPANA, Postgrado de Especialización en Dirección Comercial, por la Universidad Panamericana, Posgrado en Especialización en Dirección Financiera, por la Universidad Galileo.
Con más de 15 años de experiencia en posiciones como Director Comercial, Gerente de Marketing, Gerente de Ventas, Gerente de Servicio al Cliente y Gerente de Operaciones.
Ha trabajado como consultor empresarial en empresas de telefonía, consumo masivo, retail en acabados para la construcción.
Ha impartido diferentes capacitaciones de ventas a equipos comerciales en diferentes industrias.
Mgtr. Patricia Enríquez
Master en Coaching Personal y
Liderazgo Organizacional, Unini de México y
Universidad Europea del Atlántico en España
Master en Educación Universitaria, UNIS )
Licenciada en Administración de Empresas, URL
País: Guatemala
Profesional en el área de Gestión del Talento Humano, con más de 26 años de experiencia en administración de proyectos, diseño e implementación de estrategia de gestión del talento y comportamiento humano, diseño organizacional, estructura administrativa, manuales de puestos, sistemas de calidad de vida, valores y cultura organizacional, sistemas de gestión de ética, gestión por competencias, administración de relaciones laborales y seguridad laboral.
Facilitadora y Docente: Reconocimiento por excelencia docente, experiencia en Programa Ejecutivo y de Inducción, experiencia en diseño de seminarios y talleres para el desarrollo de competencias: Liderazgo, Orientación al Cambio, Toma de Decisiones y Trabajo en equipo, Feedback entre otras.
Preparación técnica y experiencia en la implementación de herramientas de análisis conductual en apoyo a la Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo.
Gerente de Proyectos en Profesionales Estratégicos y Técnicos, S. A. –Pretecsa-. Diseño de programas de desarrollo de habilidades gerenciales y programas enfocados al área de Compliance dirigido a entidades financieras y no financieras.
Mgtr. Alejandro Campos
Supervisor de Talento Humano-SIB
Alta Gerencia
País: Guatemala
Post grado: Alta Gerencia, INCAE
Máster en Administración y Desarrollo de Recursos Humanos, Universidad Francisco Marroquín
Post grado: Administración de Instituciones de Educación Superior, Organización Interamericana de Universidades, Toronto. Universidad Ibero de Santa Fé, México D.F., Universidad Rafael Landívar, Guatemala.
Especialización a nivel de Post grado en Planeación Estratégica de RR HH, INCAE
Licenciado en Administración de Empresas, Universidad Rafael Landívar
Certificado en Coach & Development, Bezinger Sistem Int´l
Certificado en Minfulness Silicon Valley, San Francisco California, EE.UU.
Certificado en Plataformas educativas Moodle, CorpLearning, Guatemala.
Certificado Dirfel, edición octubre 2019, Ciudad de Guatemala.
Certificado en Educación Virtual 2020, Universidad Benito Juárez, On line
Actualmente labora en la Superintendencia de Bancos, como Supervisor del CEDE – GTH, ha sido Director de Talento Humano de distintas empresas nacionales y transnacionales como Grupo Solid, Grupo Premium, Grupo Entero, entre otros.
Mgtr. Alejandro Flores
Director ejecutivo en Grupo CYS
Máster en Alta Dirección de Empresa
País: México
Ingeniero Industrial y de Sistemas de la Universidad de Monterrey (UdeM).
Programa D1 en el Instituto Panamericano para Alta Dirección de Empresa (IPADE).
Experto en el área comercial así como en el análisis de sistemas y procesos corporativos; la detección de oportunidades de mejora y el diseño, desarrollo e implementación de soluciones comerciales y de reingeniería.
Probado desempeño en etapas de planificación, gestión y negociación, manejo de relaciones con clientes y en el liderazgo de equipos de trabajo.
Specialties: Administrador disciplinado, hábil negociador, creativo, altamente orientado al logro de resultados.
Facilidad para desarrollar relaciones interpersonales e institucionales.
Manejo de Office y dominio del inglés a nivel nativo.
Mgtr. Keily Rodríguez
BBA & Master of Marketing en Florida International University
Con más de 14 años de experiencia en diferentes áreas de negocio: Publicidad, Medios de Comunicación, Marketing, Gestión Comercial, Talento Humano y desde hace algunos años Marketing Digital.
Capacitada en diferentes áreas de negocio y apasionada por continuar aprendiendo, facilitadora en American School of Management implementando la Metodología de Casos aprendida por parte del Centro Internacional de Casos, del Tecnológico de Monterrey. Postgrado en Gerencia del Comercio Exterior, un Máster of Marketing, Licenciatura en Administración de Negocios y una Certificación Internacional en Gestión de Talento Humano con Visión Gerencial, entre otros titulos obtenidos.
Fue Gerente en Emisoras Unidas Guatemala.
Fundadora del proyecto Lupus Internacional que apoya al paciente con enfermedades autoinmunes a mejorar su calidad de vida, obtener sus tratamientos, continuar su crecimiento personal y profesional.
“Todo proyecto me gusta desempeñarlo con excelencia”.
Mgtr. Arnold Fernando Santiago Prado
Master en Dirección de Personas
Coach Profesional y Psicólogo
País: Perú
Profesional especializado en Gobierno de Personas en las Organizaciones.
Master oficial en Dirección de Personas en las Organizaciones de la Universidad de Navarra, Pamplona, España.
Formación en Coaching con el aval de LEADS Perú y la International, Coaching and Mentoring Federation, Chiclayo, Perú.
Licenciatura en Piscología de la Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo(USAT).
Mgtr. Rafael Eduardo Cuevas Tobías
Mfin, Mdgp, Msc. Ing.
Cuenta con Maestría en Finanzas de INCAE, Maestría en Dirección y Gestión de proyectos, PMI, Maestría en Reingeniería y Procesos, Ingeniería en Sistemas y Ciencias de la computación.
Cuenta con 16 años de experiencia laboral, apoyando principalmente en las áreas de: estrategia, operaciones, tecnología, transformación digital, inteligencia de negocios (BI), proyectos, procesos y mejora continua. Actualmente como gerente de la PMO a cargo de definir, gestionar e implementar la estrategia de la organización, transformación digital, proyectos estratégicos (tecnológicos, operativos, financieros, comerciales), análisis de estados financieros, gestión del Balance Score Card, KPI´s institucionales, gerencia de portafolios, programas y proyectos con clientes, análisis de demanda y capacidades, análisis de riesgos e inversiones, identificación y modelado de nuevo modelo de negocio, productos o servicios.
Mgtr. Hugo Ramos
Master en Marketing
Experto en procesos de Desarrollo Organizacional
Administrador de Empresas y Maestría en Marketing, con más de 10 años de experiencia en procesos formativos y de desarrollo organizacional Facilitador nacional e internacional en temas de: Atención al cliente, ventas, manejo de conflictos, emprendimiento, motivación e innovación, Marketing y Culturas organizacionales. Consultor empresarial y desarrollador de talento de negocio como profesional independiente e instituciones dedicadas al desarrollo empresarial.
Experiencia en formación e-learning por medio de herramientas como: Moodle, Cisco Webex, Skype for business, Zoom, Adobe y Teams.
Ph.D. Jorge Palma
Doctorado en Finanzas
Diplomado en Astronomía y Astrofisica
Maestría en Administración de la Calidad.
Postgrado en Planeación y Aseguramiento de la Calidad.
Graduado en Ingeniería Industrial
En los últimos 6 años, labora como Gerente Comercial y de Proyectos, en Duwest Recubrimientos S.A. Como responsabilidades tiene el cumplimiento de meta mensual de ventas en el área de recubrimientos Arquitectónicos, Automotrices e Industriales, de la mano de esto va una planificación estratégica, control de presupuestos, manejo y control de inventario, pagos a proveedores y crecimiento anual de la marca. Tiene a cargo 16 personas bajo de manera directa y 145 personas en total.
Mgtr. Guillermo Cuevas
Licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales
Maestría en Finanzas
Experto en cargos de Cooperación Internacional
Licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales, Abogado y Notario, Magíster en Dirección Financiera, con amplia experiencia en gerencia de operaciones y gestión administrativa de proyectos de diversa naturaleza, especialmente en cooperación internacional y desarrollo humano.
Profundamente comprometido con el desarrollo de los más necesitados, la equidad y transparencia. Promotor del desarrollo de los equipos de trabajo y colaboradores, convencido de que el crecimiento equitativo favorece al desarrollo general.
Amplios conocimientos en regulaciones del Gobierno de los Estados Unidos, medidas de mitigación de riesgos, gestión de equipos y manejo de alianzas. Alto grado de proactividad, auto-didacta y con un excelente manejo de relaciones personales, con un alto interés en la actualización profesional y el aprendizaje continuo.
Mgtr. Carlos David Steiger Del Cid
Certificado en Logística en Comercio Internacional
Certificado en Inteligencia de Mercados y Marketing Internacional
Licenciado en Administración de empresas con especialidad en Negocios Internacionales.
Experto en logística internacional, cadena de suministros y desarrollo de negocios internacionales.
Ha laborado en el Departamento de Aduanas en DHG, Global Forwarding, así como en el Departamento de Gestión de Calidad en AGEXPORT.
Su experiencia se centra en el área de logística para empresas nacionales y transnacionales.
Mgtr. Kelvin Ivan Najera Enriquez
Posgrado en Economía Internacional y Gerencia en Comercio Internacional
Licenciatura en Administración de Empresas
Profesional dotado de capacidades gerenciales, proactiva, empática y ambiciosa, enfocada en el desarrollo de habilidades y competencias de liderazgo en el área comercial con una constante mejora en la gestión y ejecución de proyectos, los cuales ha mejorado por medio de la sinergia de los equipos con los que ha desarrollado diferentes mercados de Guatemala y Centro América.
Tiene experiencia en el área comercial como gerente de empresas transnacionales, así como cuenta con área experiencia en Logística de compañías transnacionales.
Mgtr. Eduardo Quinteros
Gerente Comercial & Servicio al Cliente en Grupo Rolsa.
Máster en Liderazgo Organizacional.
Máster of Business Administration.
Profesional con más de 15 años de experiencia gerencial en comercialización, mercadeo y servicio al cliente en importantes empresas multinacionales y locales; permitiendo contar con una importante versatilidad y adaptación al cambio. Desarrollando nuevos mercados, canales y clientes por medio de estrategias ganar-ganar.
Comprometido por la excelencia, logro de resultados, visión estratégica y desarrollo de equipos de alto nivel; todo lo anterior enfocando mis conocimientos y experiencia en generar crecimiento, rentabilidad y posicionamiento.
Docente de Maestría en cursos relacionados con Estrategia, Negociación y Dirección de Empresas, generando sinergias entre la situación actual de las empresas y las últimas tendencias del conocimiento.
Mgtr. Jeimy Lisseth Aldi López
Abogada y Notaria Posgrado en Derechos Humanos, Migración Laboral y Contratación Equitativa
Tiene más de 19 años de experiencia en la profesión legal, 11 de ellos como Abogada Licenciada en Ciencias Jurídicas y Sociales, Abogada y Notaria.
Notaria colegiada activa. Su especialidad es Derecho Laboral, Migratorio, Salud y Seguridad Ocupacional, Derecho Corporativo, Fusiones y Adquisiciones, Derecho Civil, Derecho Notarial, Propiedad Intelectual, Derecho Penal y Derecho Militar.
Chambers and Partners, renombrada revista legal la ha calificado como abogada a tener en la mira por el crecimiento profesional año tras año en el área laboral desde el año 2015, 2016, 2017, 2018 y 2019 por referencia de los clientes quienes la han descrito como “Una excelente abogada que tiene un gran conocimiento, da buenos consejos y te hace sentir cómodo en situaciones delicadas” y “Ella ofrece un servicio de primer nivel.”
Mgtr. Lorena Rosales
Es Directora Académica de LR Academia. Con amplia experiencia como profesional de la Comunicación e imagen pública. Actualmente está estudiando el Doctorado en Desarrollo Sostenible.
2017 Doctorado en Desarrollo Sostenible (cursando actualmente)
2016 Maestría en Imagen Pública y Medios de Comunicación, Universidad Galileo, Guatemala.
2008 Curso en Responsabilidad Social Empresarial, Estigias para Incorporar el Valor Social en los Negocios. Universidad de Harvard.
1994 Licenciatura en Ciencias de la Comunicación y Periodismo
Especialidad en telecomunicaciones y Relaciones Públicas.
“Iowa State University”, Ames, Iowa, EE.UU. Beca Fulbright, Servicio de Información de los Estados Unidos.
Trabajos de Comunicación Estratégica y Relaciones Públicas para: JICA, Walmart, Dirección General de Migración, Secretaría de Comunicación Social de la Presidencia, PepsiCo Foods, CentraRSE, Universidad Galileo.
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NUESTROS FACILITADORES
Estamos comprometidos con brindar educación de primer mundo, es por ello que nos enorgullece contar con facilitadores que con sus decisiones causen impacto positivo en su entorno empresarial, en el aula y sea líder de opinión. Así también apreciemos, que esté dispuesto a compartir su conocimiento con nuestros estudiantes.
En American School of Management atesoramos la disposición que los profesionales de distintos giros de negocios tengan, para compartir su conocimiento con nuestros estudiantes.
Cada uno de ellos es Director, Gerente o Propietario de empresas nacionales y transnacionales, que a parte de tener el conocimiento académico, también tienen la experiencia en el área laboral, la cual comparten en los salones de clase.
“Somos la suma de las personas que ayudamos a brillar al compartir nuestro conocimiento con los demás”